Siapa kita

Alamat situs web kami adalah: https://www.lasona.com.

Kebijakan Privasi adalah kebijakan privasi atas penggunaan website www.lasona.com, merupakan upaya untuk menghormati dan melindungi hal-hal yang terkait dengan data dan privasi pengguna (selanjutnya disebut sebagai “Anda” atau “Pengguna”) dari Platform.

Kebijakan Privasi ini (bersama dengan ketentuan penggunaan Platform sebagaimana tercantum dalam Syarat dan Ketentuan dan informasi lain yang tercantum pada Platform) menjelaskan jenis informasi (termasuk informasi pribadi) yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan informasi tersebut, dengan siapa kami membagikan informasi, dan pilihan yang dapat Anda buat sehubungan dengan pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi tersebut oleh kami. Kami juga menjelaskan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi dan mengamankan informasi yang kami peroleh. Istilah “Informasi Pribadi” mengacu pada informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna.g akan berlaku terhadap seluruh Data Pribadi yang kami peroleh dari Anda melalui Platform kami.

Dengan mengklik “Daftar” atau masuk dan/atau mendaftar menggunakan cara lain yang tersedia pada halaman login dan/atau mendaftar di Platform, Pengguna menyatakan bahwa setiap Informasi Pribadi Pengguna adalah data yang benar dan valid. Pengguna menyatakan bahwa Pengguna mengetahui dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini, dan karenanya Pengguna memberikan persetujuan kepada Lasona untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirim, membuka, menyimpan, memodifikasi, menghapus, mengelola dan/atau menggunakan Data Pribadi tersebut. Informasi untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan Informasi Pribadi Anda untuk memberikan layanan sesuai preferensi Anda, untuk memproses transaksi pembelian, untuk pengelolaan Lasona Points Anda, dan untuk tujuan lain selama tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia. Kami dapat memperoleh Informasi Pribadi Anda dari berbagai sumber, termasuk namun tidak terbatas pada saat Anda menggunakan Platform, saat Anda menghubungi atau mengirimkan email kepada kami atau berkomunikasi dengan kami melalui media sosial, atau saat Anda berpartisipasi dalam acara atau promosi kami, juga melalui induk, afiliasi dan anak perusahaan, serta mitra bisnis dan pihak ketiga lainnya.

Saat Anda membuat akun atau masuk menggunakan metode lain yang tersedia di Platform, Kami akan mengumpulkan Informasi Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, jenis kelamin, dan informasi lain yang mungkin diperlukan oleh kami termasuk dalam hal melakukan identifikasi Pengguna.

Kami dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber-sumber di atas dengan data lain yang kami miliki.

Selain itu, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu secara otomatis, seperti cookie dan suar web, saat Anda mengunjungi atau menggunakan Platform kami. “Cookie” adalah file teks yang dikirim oleh situs web ke komputer pengunjung atau perangkat lain yang terhubung ke internet untuk secara unik mengidentifikasi browser pengunjung atau menyimpan informasi atau pengaturan di browser. Sementara itu, “Web Beacons” yang juga dikenal sebagai tag internet, tag piksel, atau GIF kosong, digunakan untuk mengirim informasi kembali ke server Platform. Kami juga dapat menggunakan alat analisis situs web pihak ketiga yang mengumpulkan informasi tentang lalu lintas pengunjung di Platform kami.

2. Penggunaan Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat menggunakan informasi yang kami peroleh tentang Anda untuk:

Daftarkan keanggotaan Anda di Platform kami, juga kelola dan pertahankan akun Anda di Platform kami.
Berikan produk atau layanan yang Anda minta.
Memproses, memvalidasi, mengonfirmasi, memverifikasi, mengirimkan dan melacak aktivitas akun dan transaksi/pembelian Anda (termasuk memproses transaksi pembayaran kartu, mengatur pengiriman dan menangani pengembalian atau pengembalian dana, dan untuk menghubungi Anda terkait pembelian Anda, termasuk menghubungi Anda melalui panggilan telepon).
Catat catatan pembelian Anda di Platform kami dan/atau di toko-toko yang berpartisipasi dan bekerja sama dengan kami.
Tanggapi pertanyaan dan komentar Anda, serta berikan bantuan pelanggan yang tepat untuk Anda.
Menginformasikan kepada Anda tentang produk, layanan, penawaran, acara dan promosi kami, dan menawarkan produk dan layanan yang kami yakini menarik bagi Anda, termasuk mempromosikan dan memproses kontes dan/atau undian berhadiah, memberikan hadiah, dan menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan Lasona.
Kelola partisipasi Anda dalam acara kami, undian berhadiah, dan promosi kami lainnya.
Menghubungi Pengguna untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi dan/atau proses penyelesaian masalah terkait pembelian dan/atau penggunaan Platform dan/atau penggunaan Lasona Points, atau menyampaikan pemberitahuan lain sehubungan dengan perlindungan Pribadi Pengguna Informasi.
Memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan kami melalui blog, jejaring sosial, dan media interaktif lainnya.
Publikasikan kesaksian Anda tentang Platform, termasuk di situs web, blog, dan jejaring sosial kami (jika kami memutuskan untuk menerbitkan kesaksian Anda, kami hanya akan mencantumkan nama depan, inisial belakang, kota, dan negara Anda).
Menyesuaikan produk dan layanan kami dengan minat pribadi Anda saat pengunjung menggunakan situs web, aplikasi, dan aset media sosial kami.
Operasikan, evaluasi, dan tingkatkan bisnis, juga produk dan layanan yang kami tawarkan.
Analisis dan tingkatkan strategi komunikasi dan pemasaran kami (termasuk untuk mengidentifikasi apakah email yang dikirimkan kepada Anda telah diterima dan dibaca oleh Anda).
Menganalisis tren dan statistik pengunjung terkait penggunaan situs web, aplikasi seluler, dan aset media sosial kami, serta pembelian yang dilakukan oleh pengunjung di Platform kami untuk meningkatkan perlindungan dan keamanan Informasi Pribadi Pengguna dan meningkatkan fitur di Platform.
Memberikan pencegahan dan perlindungan terhadap penipuan, transaksi tidak sah, klaim, dan kewajiban lainnya, serta mengelola risiko, termasuk dengan mengidentifikasi peretas dan pengguna tidak sah lainnya.
Mematuhi perintah pengungkapan Informasi Pribadi dari instansi yang berwenang untuk kepentingan penegakan hukum atau pemenuhan persyaratan dan kewajiban hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada proses hukum antara Pengguna dengan Lasona, atau dugaan tindakan kriminal seperti penipuan atau pencurian data.
Memfasilitasi transaksi merger, penjualan aset perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi yang melibatkan Lasona.
Menegakkan Ketentuan Penggunaan dan Syarat dan Ketentuan Platform kami.
Patuhi persyaratan hukum, standar industri, dan kebijakan kami yang berlaku.
Selain penggunaan data seperti yang dijelaskan di atas, kami dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui cookie dan perangkat otomatis lainnya untuk secara unik mengidentifikasi keranjang belanja elektronik yang Anda buat di Platform kami dan memungkinkan Anda untuk mengambil kembali keranjang belanja yang telah Anda buat sebelumnya. Kami juga dapat menggunakan cookie untuk mengidentifikasi dan memvalidasi pengunjung.

Kami dapat menggabungkan informasi yang kami kumpulkan dengan informasi yang tersedia secara umum dan informasi yang kami terima dari perusahaan induk, afiliasi dan anak perusahaan kami, serta mitra bisnis dan pihak ketiga lainnya.

Kami dapat menggunakan informasi gabungan ini untuk meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman keanggotaan dan pengalaman berbelanja Anda dengan kami, memberi tahu Anda tentang produk, layanan, dan acara kami yang mungkin menarik bagi Anda, serta untuk tujuan promosi lainnya dan tujuan lain yang diperlukan dari waktu ke waktu oleh kita. Kami juga dapat menggunakan informasi yang kami peroleh tentang Anda dengan memberikan informasi tertentu saat mengumpulkan data.

3. Iklan Daring

Di Platform, kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda untuk mengiklankan produk dan layanan yang sesuai dengan minat pribadi Anda. Anda dapat melihat iklan tertentu pada Platform, baik yang mengarah ke halaman pada Platform maupun halaman lain di luar Platform.

Selain itu, Anda juga dapat melihat iklan tentang Platform kami di situs atau aplikasi lain karena kami bergabung dalam jaringan iklan. Jaringan iklan memungkinkan kami untuk menargetkan iklan kepada Pengguna melalui metode demografis, perilaku, dan kontekstual. Jaringan ini melacak aktivitas online Anda dari waktu ke waktu dengan mengumpulkan informasi secara otomatis, termasuk melalui penggunaan cookie, log server web, suar web, dan metode lainnya. Jaringan menggunakan informasi ini untuk menayangkan iklan untuk Lasona dan mitra bisnis kami yang disesuaikan dengan minat pribadi Anda.

Informasi yang dikumpulkan oleh penyedia jaringan iklan kami mencakup informasi tentang kunjungan Anda ke situs web atau aplikasi perangkat yang bergabung dengan jaringan iklan penyedia jaringan iklan, seperti halaman atau iklan yang telah Anda kunjungi dan aktivitas yang Anda lakukan di situs web dan/atau aplikasi. Pengumpulan data dan penargetan iklan ini ada di Platform kami dan di situs web pihak ketiga yang bergabung dengan jaringan iklan. Proses ini juga membantu kami melacak keefektifan aktivitas pemasaran kami.

4. Informasi yang Kami Bagikan

Kami tidak menjual atau mengungkapkan Informasi Pribadi Pengguna, kecuali sebagaimana yang tertulis dalam Kebijakan Privasi. Kami dapat membagikan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan kepada perusahaan induk, afiliasi, anak perusahaan, rekanan, vendor periklanan dan anggotanya serta pihak ketiga lainnya untuk tujuan yang tertulis dalam Kebijakan Privasi pada penerimaan/persetujuan Anda yang telah Anda berikan ketika Anda menggunakan dan/atau mendaftar untuk menjadi Pengguna di Platform kami, termasuk untuk memberikan informasi tentang produk dan layanan, penawaran, acara, dan promosi yang menurut kami menarik bagi Anda.

Kami juga dapat membagikan Informasi Pribadi dengan penyedia layanan yang bekerja atas nama kami. Kami tidak akan mengizinkan penyedia layanan ini untuk menggunakan atau mengungkapkan informasi kecuali jika diperlukan untuk tujuan kerja atas nama kami atau sesuai dengan persyaratan hukum.

5. Pilihan Anda

Kami menawarkan pilihan tertentu mengenai informasi apa yang kami kumpulkan dari Anda, bagaimana kami menggunakan dan mengungkapkan informasi tersebut, dan bagaimana kami berkomunikasi dengan Anda. Anda dapat mengubah beberapa Informasi Pribadi Anda atau menarik kembali persetujuan yang sebelumnya Anda berikan kepada kami atau mengajukan keberatan sewaktu-waktu sehubungan dengan pemrosesan Informasi Pribadi Pengguna.

Kami selanjutnya akan mengimplementasikan pilihan Anda. Dalam keadaan tertentu, penarikan persetujuan atas penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi Pengguna dari Platform dapat mengakibatkan Anda diblokir untuk menggunakan, memanfaatkan penawaran atau akses ke fitur-fitur di Platform kami, baik sebagian atau seluruhnya.

6. Akses dan Perbaikan

Anda dapat memperoleh salinan Informasi Pribadi Anda yang kami kumpulkan atau perbarui atau perbaiki kesalahan pada informasi tersebut menggunakan akun yang Anda buat di Platform kami. Selain itu, jika Anda merasa bahwa Informasi Pribadi tentang Anda yang kami miliki tidak akurat, Anda dapat mengajukan permintaan kepada kami untuk memperbaiki atau mengubah informasi tersebut dengan menghubungi kami sebagaimana tertulis pada bagian “Hubungi Kami” dari Kebijakan Privasi ini. Jika kami menolak permintaan akses, kami akan memberi tahu Anda alasan penolakan.

Izin untuk mendapatkan salinan atau pembaruan/koreksi Informasi Pribadi Pengguna hanya akan kami proses jika Pengguna telah menyerahkan bukti identitas yang cukup untuk melakukan akses atau pembaruan/koreksi tersebut.

Lasona dapat menolak permintaan untuk mengakses, membuat salinan, memperbarui/memperbaiki, sebagian atau seluruh Informasi Pribadi Pengguna yang dimiliki atau dikuasai Lasona jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk jika permintaan untuk mengakses, menyalin, atau memperbarui/mengoreksi dianggap tidak sesuai relevan atau dianggap melanggar dan ilegal oleh Lasona.

7. Tautan ke Situs Web Lain

Platform mungkin berisi tautan ke halaman atau situs lain untuk kenyamanan dan informasi Anda. Beberapa situs ini mungkin dioperasikan oleh perusahaan yang tidak berafiliasi dengan kami. Situs tertaut mungkin memiliki kebijakan privasinya sendiri, yang harus Anda perhatikan jika Anda mengunjungi situs atau halaman tersebut.

Kami tidak bertanggung jawab atas konten halaman atau situs web mana pun yang tidak berafiliasi dengan kami, penggunaan situs-situs ini, atau praktik privasi situs-situs ini.

8. Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi

Kami menggunakan perlindungan administratif, teknis, dan fisik yang dirancang untuk membantu kami melindungi Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dari kerusakan, kehilangan, perubahan, akses, pengungkapan, atau penggunaan yang tidak disengaja dan melanggar hukum. Misalnya, kami menggunakan enkripsi Secure Sockets Layer untuk melindungi informasi transaksi Anda. Harap diperhatikan bahwa tidak ada transfer informasi elektronik yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin bahwa tindakan keamanan yang kami lakukan untuk melindungi Informasi Pribadi Anda tidak akan rusak atau gagal, atau bahwa tindakan tersebut akan selalu memadai dan efektif.

Untuk perlindungan lebih lanjut, Anda harus melindungi nama pengguna dan kata sandi akun Lasona Anda dan tidak membagikan informasi ini kepada siapa pun tanpa kecuali. Anda juga harus keluar dari akun Anda dan menutup jendela browser saat Anda selesai mengunjungi Platform kami. Perlu diketahui bahwa kami tidak akan pernah meminta username dan password dari akun Lasona Anda melalui cara apapun.

Informasi Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses di luar negara Pengguna oleh pihak yang bekerja untuk Lasona, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi Lasona. Dalam hal tersebut, Lasona akan memastikan bahwa Informasi Pribadi dilindungi sesuai dengan komitmen Lasona dalam Kebijakan Privasi ini.

9. Ketentuan Penerimaan dan Berhenti Menerima Email Promosi

Saat Anda mendaftar untuk menerima buletin, Anda akan memiliki opsi untuk berhenti menerima layanan pembaruan rutin kami dalam bentuk:

A. Pemberitahuan email tentang produk baru, fitur, peningkatan, penawaran khusus, kontes, acara untuk diikuti, dan promosi belanja khusus.

B. Pemberitahuan surat langsung tentang produk baru, fitur, peningkatan, penawaran khusus, kontes, acara untuk diikuti, dan promosi belanja khusus.

Jika Anda ingin berhenti, Anda dapat memilih untuk berhenti menerima layanan atau pembaruan kapan saja tanpa biaya tambahan. Semua email yang kami kirimkan berisi tautan otomatis untuk berhenti menerima email, sehingga Anda dapat berhenti menerima email promosi.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim tentang Kebijakan Privasi ini atau Anda ingin kami memperbarui Informasi Pribadi yang kami miliki tentang Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui

email : info@lasona.com

Alamat : Pondok Indah Mall2 Jembatan Utara Lt.1 No. N102A Metro Duta Niaga

Telepon: +62813-3193-9993